Un SAV en France, pas un import sans suivi
Nos ingénieurs interviennent directement sur votre site pour le robot laveuse C40. Installation le jour de la livraison, programmation à notre charge : vous n'êtes jamais seul face à la machine.
Garantie 24 mois
Livraison depuis le stock Europe
Le robot part de notre stock disponible en Europe. Comptez 4 à 7 jours entre la commande et la livraison sur votre site, sans attente de conteneur en provenance de Chine.
Installation le jour même
Un technicien installe et met en service le robot directement sur votre site, le jour de la livraison. Aucune étape intermédiaire, aucun délai supplémentaire.
Programmation clé en main
Le paramétrage des parcours de nettoyage (zones, horaires, cartographie) est entièrement à notre charge. Vos équipes n'ont rien à configurer.
SAV par des ingénieurs en France
En cas de panne ou de question, vous avez un interlocuteur local qui se déplace sur site, pas un support délocalisé ni un import direct sans suivi.
Pourquoi le SAV local change tout
Import direct / achat en ligne
- Interlocuteur à l'étranger, délais de réponse longs
- Pas d'installation ni de programmation incluse
- SAV à organiser soi-même en cas de panne
Robot Laveuse Pro (avec Robonex)
- Ingénieurs SAV basés en France, mobiles
- Installation et programmation incluses le jour J
- Un seul interlocuteur du devis à la maintenance
Questions fréquentes
Qui installe le robot laveuse à la livraison ?
Un technicien se déplace sur votre site et installe le robot laveuse professionnel le jour même de la livraison. La mise en service et la programmation des parcours de nettoyage sont entièrement à notre charge : vous n'avez rien à paramétrer.
Le SAV est-il assuré en France ?
Oui. Le SAV est assuré par des ingénieurs basés en France, mobiles, qui interviennent directement sur site. C'est la différence structurelle avec un import direct depuis la Chine ou un achat en ligne sans suivi local : vous avez un interlocuteur unique et joignable, chez notre distributeur officiel Keenon.
Que se passe-t-il en cas de panne ?
Vous contactez notre équipe, qui qualifie le problème et organise l'intervention d'un ingénieur sur site si nécessaire. Nous ne communiquons pas de délai d'intervention garanti chiffré tant qu'il n'est pas contractualisé avec vous lors du devis : le périmètre exact du SAV (délais, couverture) est précisé au moment de la contractualisation.
La programmation du robot est-elle facturée séparément ?
Non. La programmation initiale (zones à nettoyer, horaires, cartographie du site) fait partie de l'installation et est entièrement à notre charge, incluse dans le déploiement. Cette prise en charge entre dans le calcul de votre amortissement.
Votre secteur a des contraintes spécifiques ? Voir nos solutions par secteur ou le glossaire du robot laveuse professionnel.
Un projet de déploiement à chiffrer ?
Décrivez votre site : nous revenons avec un devis et le détail du SAV inclus.
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